گروهی برای پیشرفت در زمینه های علمی و عملی

اکسل را خوب یاد بگیرید

۹ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «برندینگ» ثبت شده است

طرفداران فوتبال به شکلی غیرقابل باور در مورد تیم مورد علاقه خود بطور احساسی برخورد می‌کنند. اگر مشتریان شما هم چنان برخوردی با کسب‌وکار شما داشتند، خوب نبود؟ اگر در مورد محصول و برند شما به همه می‌گفتند و از آن دفاع می‌کردند!!!

 

همواره باید به خاطر داشته باشیم، هرچند سال‌های سال است که زندگی قبیله‌ای را ترک کرده‌ایم، اما هنوز همچنان در ذات و ریشه خود عادات قبیله‌ای داریم. همچنان یک علاقه ذاتی نسبت به تعلق داشتن به چیزی داریم. امروزه همواره سعی می‌کنیم تا از طریق کسب‌وکاری که خودمان را آن هماهنگ کرده‌ایم، هویتی برای خودمان ایجاد کنیم، خواه آن یک نام بزرگ یا یک فروشگاه یا کافه محلی باشد.

امیر دائی
personal-branding Cropped

گر اولین چیزی مردم در برخورد با ما به آن توجه می کنند ظاهر ما هست، دومین چیزی که به آن توجه می کنند صدا و لحن صحبت کردن ما می باشد. افراد موفق در عرصه کسب و کار عموما موفقیت خود را مدیون صحبت کردن به گونه ای متفاوت از عموم مردم می باشند. خواه شما در حال اقناع یک مشتری بالقوه برای تبدیل کردن وی به یک مشتری وفادار باشید یا اینکه در پی تحت تاثیر قرار دادن یک مشتری برای در نظر گرفتن نقطه نظر خودتان باشید، یا حتی در پی تشویق کارکنان برای داشتن بیشترین سعی و تلاش باشید، عاقلانه ترین رفتار تسلط بر هنر اقناع مخاطب می باشد.

ارتباط موثر یک ابزار بسیار ضروری در مجموعه مهارت های یک فرد موفق می باشد. در ادامه با هم با 5 شیوه مختلف برای بهره بردن از تکنیک های گفتگو تاثیر گذار برای ارتقاء برند شخصی آشنا می شویم:

امیر دائی
Images_Small_Business Cropped

امروزه همه چیز برای کسب و کارهای کوچک بستگی به برند دارد. در واقع برند سازی بخشی حیاتی از استراتژی بازاریابی هر کسب و کاری را تشکیل می دهد – خواه این کسب و کار بصورت آنلاین اداره شود یا آفلاین. بنابراین یک کسب و کار کوچک چگونه به سراغ توسعه یک برند واقعا موثر می رود؟ یک کسب و کار کوچک چگونه آگاهی از برند خودش را چگونه افزایش می دهد؟ در این مطلب راهکار هایی را در رابطه با ساخت و توسعه برند در کسب و کارهای کوچک برای مدیران پروژه بازاریابی و دیگر صاحبان کسب و کار  بطور خلاصه شرح می دهیم:

امیر دائی

تعدادی از شرکت ها، چه کوچک و چه بزرگ، تفاوت های موجود بین برندینگ و بازاریابی را درک نمی کنند. در این مقاله در پی توضیح دلیل اهمیت این دو، اما به گونه ای متفاوت از یکدیگر، هستیم.

برند و بازاریابی و تفاوت های موجود بین آنها، در حوزه کسب و کار و تجارت نیست که توسط مخاطبین آن حوزه ها به شکلی نا درست درک شده است. این موضوع در بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک و حتی در بخش های بازاریابی آنها هم به درستی درک و نهادینه نشده است.

در حقیقت در این مطلب در پی ارائه راهنمایی ساده برای کمک کردن به شما و هدایت شما در بین این دو حوزه و یافتن پتانسیل های آنها جهت ارتقاء کسب و کار شما هستیم.

 

Branding_vs_Marketing

 

امیر دائی
blackboard

مشتریان شما دوست ندارند در نظر شما چنان باشند که گویی تمامی آنها از نظر شما یکسان و حتی قابل جایگزینی با یکدیگر هستند. چرا که در این صورت، مطمئنا برند شما هم برای آنها نسبت به یک برند دیگر فرقی نخواهد داشت. پس راه چاره چیست؟

امروزه مردم در تمامی ابعاد زندگی خود در پی یافتن معنا و ارزش می باشند، به عبارتی می توان گفت بر خلاف مصرف کننده گان دوره مصرف انبوه که مصرف کننده بدون توجه به ارزش تولید از طرف برند هر آنچه که وی عرضه می شد را تهیه کرده و مورد استفاده قرار می داد، مشتریان امروزی بیش از هر چیزی از برند های مختلف انتظار دارند تا در وهله اول آنها را به عنوان یک انسان در نظر بگیرند و سپس در مرحله بعدی به عنوان یک خریدار بالقوه.

امیر دائی
Brand-Identity در این بین مواردی وجود دارند که کمتر مورد توجه قرار می گیرند و از آن جمله می توان به محیط کار کارکنان، استراتژی های خروج و موقعیت مکانی اشاره کرد.

البته دلایلی هم وجود دارد که به برخی از فاکتورهایی که بیشتر در جلوی دید مشتری می باشد – همان مواردی که در ابتدای این مطلب به آن اشاره کردم- بیشتر توجه می شود. در برخی از شرکت ها عدم توجه به این موارد موجب گسست سریعتر و سقوط شرکت نسبت به موارد دیگر می شود. اگر یک کسب و کار در این عصر دیجیتال دارای هیچگونه محتوایی نباشد، دارای یک مجموعه فعالیت بازاریابی پیوسته و متمایز هم نیست و همچنین نسبت به خدمت به مشتریان خود نیز بی توجه می شود.

اما در اغلب مواقع یک کسب و کار بر بخش هایی از فرایند برند سازی (برندینگ) بیشتر توجه می کند که بر مشتری تمرکز دارد و نسبت به عوامل تاثیر گذار پشت صحنه غفلت می ورزد و مدیران اجرایی آن اصلا تصور نمی کنند که این موارد پشت صحنه اگر مهمتر از فاکتورهای متمرکز بر مشتری نباشند، حداقل از ارزشی برابر با آنها برخوردار هستند.

امیر دائی
branding-628x353

بدون توجه به اندازه شرکت و نوع کسب و کار شما، مسئله برندینگ یکی از مهمترین جنبه های هر کسب و کاری است و بهره مندی از آن یک مزیت بسیار مهم و با ارزش در بازار رقابتی امروز به حساب می آید. اما معنای آن چیست؟ و چگونه یک کسب و کار کوچک مانند شما را تحت تاثیر قرار می دهد؟

به زبان ساده برند قولی است که شما به مشتری می دهید، اینکه آنها از محصولات و خدمات شما چه انتظاری باید داشته باشند و این محصولات و خدمات چه تفاوتی با رقیب دارد؟ اینکه مشتری، شما را چگونه باید درک کند؟

آیا یک کسب و کار نو آور هستید؟ یا با تجربه و قابل اعتماد؟ آیا محصول شما با قیمت و کیفیت بالاست، یا با قیمت پایین و ارزش افزوده بالا؟ البته بدانید که در لحظه نمی توانید هر دو ویژگی را داشته باشید، بلکه جایگاه شما باید با توجه به مشتریان هدف شما تعیین شود.

اساس برند شما بر لوگو شما استوار است – - وبسایت، بسته بندی و فعالیت های تبلیغاتی – - که همگی باید در هماهنگی با برند و انتقال دهنده آن باشد.

امیر دائی

بازارها به لحاظ میزان رقابت گونه‌های مختلفی تقسیم می‌شود بعضی بازارها بکر هستند و رقابتی در آن‌ها نیست، این نوع ابزارها معمولا برای محصولات جدید و با تکنولوژی انحصاری وجود دارند مثلا بازار عینک گوگل که هنوز رقیب جدی ندارد. ولی بعضی محصولات دیگری نیز وجود دارند که کاملا برعکس هستند و بازار به اصلاح در رقابت کامل است.

این نوع بازارها ( بازارهای پر رقیب ) معمولا برای محصولاتی با تکنولوژی عمومی شده و دارای تقاضای بالا از سوی مصرف‌کننده‌ها شکل می‌گیرند و همین سهولت ارائه محصول و تقاضای زیاد باعث جاذبه اقتصادی زیاد و ورود رقبای زیاد می‌شود.

استراتژی‌های بازاریابی زیادی بر اساس نوع محصول می‌توان ارائه داد که باید به‌صورت موردی بررسی شود ولی در این مقاله سعی داریم به سه راهکار کلی بپردازیم که می‌توان برای هر نوع کالا یا خدمتی اجرا شود.

ولی قبل از آن باید با مفهومی به نام ارزش پیشنهادی (Value Proposition) آشنا شوید

امیر دائی

یک تفاوت اساسی برند شما و برندینگ شما وجود دارد. برند شما، خود شما، ارزش‌ها، شخصیت و ماهیت شما است اما برندینگ چیزی است که شما انجام می‌دهید. ما اشخاص حقیقی و ملموسی هستیم که یک تصویر برند از خودمان در ذهن و قلب مردم ایجاد می‌کنیم و با آن‌ها تعامل می‌کنیم.

آیا شما:

ورزشکار حرفه‌ای هستید؟ یک هنرمند؟ وکیل دادگاه؟ متخصص قلب؟ معلم علوم کلاس هشتم؟ مشاور کسب‌وکار؟ تحلیلگر رسانه؟ آشپز فرانسوی؟ همه این‌ها نشان دهنده برند هستند.

اما برندینگ شما چیزی است که شما در عمل انجام می‌دهید، همه چیزهایی که شما برای ایجاد ارتباط با برند ایجاد می‌کنید: وب‌سایت، بازاریابی ایمیل، محتوا، بستر رسانه‌های اجتماعی، کارگاه‌های آموزشی، سخنرانی‌ها و غیره.

در رتبه‌بندی لیست برندها و پروفایل برخی از مورد اعتمادترین و محبوب‌ترین برندها عبارتند از کوکا کولا، مایکروسافت، گوگل، والمارت،هارلی دیویدسون، اپل و چند برند دیگر. در شکل زیر 10 برند برتر سال 2014 را مشاهده می‌کنید.

منبع: بازاریاب

این برندهای بزرگ چه چیزی را به طور مشترک انجام می‌دهند؟ آن‌ها همواره روی موارد زیر تمرکز می‌کنند.

امیر دائی

مطلب مورد نظر خود را پیدا نکردید؟

اکسل را خوب یاد بگیرید
نویسندگان