فرآیند و فرآیند گرایی

امروزه صحبت از فرآیندها و فرآیندگرایی در سازمان ها و جامعه بسیار به گوش می رسد . سمینارهای مختلف مدیریتی ، ابعاد و زوایای مختلف این موضوع را مورد بررسی قرار می دهند . استاندارد ISO 9001:2000 هم ،دیدگاهی فرآیندگرا دارد .

ولی به راستی فرآیند یعنی چه ؟ فرآیندگرایی چه ویژگی هایی دارد؟ چه ساختارهای سازمانی مناسب اجرای فرآیندها هستند ؟ آیا فرآیندهای  تعریف شده در شرکت ها مناسب هستند یا باید تغییراتی در آنها داده شود ؟

 مطالبی را که ملاحظه می کنید از آثار دکتر مایکل همر و با ترجمه آقای دکتر عبدالرضا رضایی نژاد گردآوری شده است .

تفاوت میان فرآیند و وظیفه

وظیفه واحدی از کار است، فعالیتی که معمولاً یک نفر انجام می دهد. در مقابل، فرآیند، گروهی از وظیفه های به هم پیوسته است که با یکدیگر نتیجه ای با ارزش از دید مشتری را به بارمی آورند.

برای مثال، انجام دادن یک سفارش یک فرآیند است (فعالیتهایی که کالا را به دست مشتری می رساند).
این فرآیند از وظایف مختلفی درست می شود. دریافت درخواست از مشتری، واردکردن آن به رایانه، بررسی اعتبار مشتری، بررسی موجودی کالا و یا تولید، گزینش و بسته بندی سفارش، برنامه ریزی حمل و روش ارسال کالا (زمینی، دریایی، هوایی) و در پایان بارگیری و ارسال کالا به سوی مشتری.

استارت آپ چیست؟

استارت آپ ، واژه‌ای که در سال‌های اخیر زیاد در مورد آن خوانده و شنیده‌ایم.

حتی این موضوع وارد کشورمان نیز شده و بعضا شاهد

برگزاری گردهمایی‌های تحت عنوان استارت آپ ویکند

در شهرهای مختلف کشور هستیم. اما به واقع تعریف استارت آپ چیست؟

 استارت آپ واژه‌ای است که در سال‌های اخیر در اخبار دنیای فناوری به کرات شاهد استفاده از آن در توصیف کمپانی‌های نوپایی هستیم که راهکارهای جدیدی را برای حل مشکلات و مسائل موجود در دنیای فناوری مطرح می‌کنند. به طور قطع منشا این واژه در سن فرانسیسکو و دره‌ی سیلیکون نهفته است. اما استارت آپ چیست و به چه کمپانی‌هایی استارت آپ اطلاق می‌شود؟

راهکار بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک

در این مطلب قصد دارم هفت راهکار کم‌هزینه اما بسیار اثرگذار را در حوزه بازاریابی معرفی کنم که به کسب‌وکارها در پیدا کردن مشتری و ایجاد فروش کمک می‌کند.

 

1- در تبلیغات از شرکت‌های بزرگ تقلید نکنید

شرکت‌های بزرگ به‌منظور ایجاد شناخت نام تجاری و برند و همچنین فروش‌های آینده دست به تبلیغات می‌زنند. اما یک کسب‌وکار کوچک قادر به انجام دادن آن نیست. در عوض، تبلیغات خودتان را به‌گونه‌ای برنامه‌ریزی کنید که هم‌اکنون برای شما کسب درآمد کند. یکی از راه‌های دستیابی به این مقصود گنجاندن یک پیشنهاد در تمامی تبلیغات خودتان است – – که البته راهی آسان برای مشتریان بالقوه جهت پاسخگویی به درخواست شمارا هم ارائه می‌کند.

 

چگونه اعتبار و چهره عمومی کسب و کار خود را کنترل کنیم؟

اعتبار و چهره عمومی یک کسب و کار موضوعی بسیار حساس و البته رام نشدنی است. بطوری که یک ایمیل نامناسب، یک سخنرانی بد یا یک معرفی محصول بد چیزی است که می تواند شما را در نظر مخاطبین از عرش به فرش بیاورد. حال اگر شما بیش از حد برای کسب و کار خود به این اعتبار وابسته باشید، حفظ و توجه کردن به آن – چه از لحاظ خارجی و چه داخلی – از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می شود.

نیازی به گفتن نیست که منظور وجه داخلی اعتبار منظور در نظر کارکنان داخلی، کار، خلاقیت و وفاداری آنهاست و منظور از وجه خارجی آن مشتریان، میزان هزینه کردن آنها، شرکای شما و میزان سهم از بازار شماست.

5 راهکار زیر را در نظر بگیرید و برای مدیریت بهتر این اعتبار از آنها در امور روزانه خود استفاده کنید:

برترین دانشگاه های مدیریت کسب و کار

MBA یک درجه‌ی بین‌المللی به رسمیت شناخته شده به منظور توسعه مهارت های مورد نیاز برای مشاغل در کسب‌وکار و مدیریت است. ارزش MBA به دنیای کسب‌وکار محدود نمی‌شود، آن هم‌چنین می‌تواند برای کسانی که به دنبال یک حرفه مدیریتی در بخش دولتی، صنعت خصوصی و غیره باشند مفید باشد.

براساس رتبه‌بندی Bestmaster سه دانشگاه، مدرسه کسب‌وکار هاروارد آمریکا، دانشکده مدیریت Desautels کانادا و دانشکده مدیریت اسلون آمریکا در زمینه MBA برترین دانشگاه‌های آمریکای شمالی هستند. در ادامه اطلاعات بیشتری در مورد این دانشگاه‌ها بیان می‌کنیم.

سه نمونه از برترین دانشگاه‌های مدیریت کسب‌وکار (MBA) در جهان:

1) دانشکده کسب‌وکار هاروارد :