گروهی برای پیشرفت در زمینه های علمی و عملی

اکسل را خوب یاد بگیرید

۱۸۸ مطلب با موضوع «مطالب علمی :: بازرایابی» ثبت شده است

به گزارش وب سایت MacRumors اپل کمپانی ساکن لندن Camel Audio را خریداری کرده است. شرکت مذکور مجموعه ای نرم افزاری تحت عنوان Alchemy را به بازار عرضه می کرد که شامل افکت های صوتی گوناگون و پلاگین های مختلف از جمله synths بود و اهالی دنیای موسیقی می توانستند با استفاده از آنها به ایجاد ترک های (Tracks) موزیک دیجیتالی بپردازند.

امیر دائی

در فوریه ی سال ۲۰۱۳ بود که گوگل از کروم بوک «پیکسل» پرده برداشت، محصولی قوی که ثابت می کرد کروم بوک ها می توانند پاسخگوی استفاده ی روزانه ی هر نوع کاربری باشند. در دوره ای که بیشتر کروم بوک ها به عنوان محصولاتی ارزان قلمداد می شدند، پیکسل با قیمت ۱۲۹۹ دلاری و امکانات بسیارش، مانند صفحه نمایش لمسی و طراحی تحسین برانگیز، آمده بود تا دل کاربران را به دست آورد.

اگر شما هم جز افرادی هستید که در آن زمان شیفته ی پیکسل شده بودید، برایتان خبرهای خوبی داریم.

امیر دائی

سامسونگ می خواهد مطمئن شود که همچون بازار موبایل، جایگاه محکمی نیز در صنعت خودرو دارد. این شرکت کره ای در حال حاضر مشغول مذاکره با مدیران کمپانی Magna International است تا واحد تولید باتری آن به نام Magna Steyr را خریداری کرده و با بخش SDI خود الحاق نماید.

واحد SDI سامسونگ (که در زمینه تولید نمایشگر و تجهیزات اینترنت و اینترفیس های دیجیتالی فعالیت می کند) به تازگی قرارداد بزرگی را با BMW به امضا رسانده و قرار است که به موجب آن باتری های خودروی برقی i3 و ماشین هیبریدی i8 این خودروساز آلمانی را تأمین کند.

امیر دائی

در قسمت قبل 2 مورد از گزینه هایی که بازاریابان باید در مورد مسیر خرید مشتری در نظر بگیرند بررسی کردیم، در ادامه بحث به سه مورد نهایی خواهیم پرداخت.

3) مشتریان من با چه نوع وب سایت های دیگری که در حوزه کاری ما نیستند درگیرند؟

امروزه گوشی های هوشمند و لپ تاپ ها یک محیط همیشه آنلاین ایجاد کرده اند که مصرف کنندگان همیشه درگیرند. این بدان معناست که مشتریان طی فرآیند خرید باسایت های مرتبط و غیر مرتبط بیشماری در ارتباط خواهند بود. نمیتوان گفت همه سایت های دیگری که مشتری شما از آنها بازدید می کند در تصمیم به خرید او تاثیر دارد اما قطعا ارزش این را خواهد داشت تا بفهمید مشتری شما وقتش را صرف بازدید از چه سایت هایی می کند.

شناخت سایر سایت های مورد مراجعه مشتریان کمک شایانی در طرح استراتژی های اطلاع رسانی شرکتتان خواهد کرد. این شناخت به شما کمک خواهد کرد تا بدانید کی و کجا تبلیغ کنید و مشتریان هدفتان را در لحظه ای که حس پذیرش بالایی دارند شناسایی کنید.

تصویر زیر یک مثال است که تمایل مشتریان یک شرکت را برای بازدید از سایت های غیر مرتبط نشان می دهد، شما نیز سعی کنید بدانید مشتریانتان وقتشان را کجاها صرف می کنند.

امیر دائی

چیزی که شما آن را مخاطره یا یک ماجراجویی به حساب می آورید شاید یکی از مهم ترین تصمیماتی باشد که توسط شما در اولین روزهای حیات یک شرکت گرفته می شود. در حقیقت نام یک شرکت به شما دیکته خواهد کرد که چه دامنه ی اینترنتی را می توانید ثبت کنید، نام تجاری شرکت شما چه باشد و یا اینکه افراد کاری که شما انجام می دهید را بشناسند.

شاید روش R.E.M که یک گروه، دیکشنری را باز کرده و یک نام را به طور تصادفی برای شرکت انتخاب می کنند در مواقع نادری موفق باشد اما برای شما بهتر است که برای نام شرکت خود کمی تلاش کنید. در ادامه 6 نکته ی زیر را باید در ذهن خود برای انتخاب نام شرکت خود داشته باشید :

امیر دائی

مسیر خرید مشتری اصطلاحی است که نحوه خرید و مکان انجام خرید توسط یک مشتری را نشان می دهد

برای یک بازاریاب بسیار مهم است که این مسیر را بشناسد چرا که درک درست از این مسیر است که می تواند به بازاریاب کمک کند که مشتریان را در لحظه درست با پیامی درست درگیر کنند تا بتوانند بر فرآیند تصمیم گیری مشتری اثر بگذارند.

امروزه در محیط هایی هستیم که مشتریان به طور دائمی از طریق گوشی های هوشمند، رایانه ها و تبلت ها و… به اطلاعات لحظه ای دسترسی دارند و هر مشتری مسیر خرید منحصر به فرد و پیچیده ا
ی دارد که این امر کار رسیدن به مخاطبان مورد نظر را برای بازاریابان هر چه سخت تر می کند.

آیا شما مسیر خرید مشتریان خود را می شناسید؟

امیر دائی

1- نظارت نداشتن صحیح بر روی مدیران رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر حدود یک‎سوم از تمام ترافیک‌های ورودی را تشکیل می‌دهند، مدیران رسانه‌های اجتماعی شما صورت آنلاین شما هستند، بنابراین بسیار مهم است که مدیران رسانه‌های اجتماعی شما وظیفه خود را به درستی انجام دهند. در حالی‌که همیشه از اشتباهات نمی‌توان اجتناب کرد، برخی از اشتباهات توسط کارکنان بی‌تجربه، آموزش‌ندیده و ضعیف صورت می‌گیرد.

به عنوان مثال شرکت Apparel debacle آمریکایی یک عکس از انفجار شاتل فضایی را منتشر کرد، ظاهرا مدیر رسانه‌های اجتماعی این شرکت متولد 1986 بود و این اتفاق را با آتش بازی اشتباه گرفته بود. به راحتی با بررسی و نظارت می‌توان از این اشتباهات اجتناب کرد.

امیر دائی

همان‌طور که میدانید، این مشتری است که رابطه با برند را شکل می‌دهد (چه خوب و چه بد). اما باید از تکنولوژی نیز تشکر نمود، زیرا را که ما را قادر به ایجاد یک رابطه بامعنا و دوسویه بین مشتری و برند نموده است. برترین برندها از این فرصت برای ایجاد یک رابطه استراتژیک بازاریابی استفاده می‌نمایند.

brand-love-customer

با شناخت نیاز و تقاضای مشتری و درک جایگاه کنونی برند در فضای رقابت و نیز ارزش پیشنهادی به مشتری، می‌توان برند را به سطحی از رابطه با مشتری رساند که بتوان گفت، برند با هویت مشتری و یا آرزوهای وی گره‌خورده است.

یکی از شناخته‌شده‌ترین مدل‌ها در خصوص سطوح رابطه، مدل ایجاد رابطه مارک نپ Mark Knapp است که در سال 1998 معرفی‌شده است.

مدل نپ، شامل 3 ناحیه متصل به یکدیگر است که هر کاملاً مشابه مراحل ساخت برند یا برندسازی است.

در ادامه، در خصوص نحوه ایجاد رابطه و تطبیق آن بر برندسازی و نقاط اشتراک آنان با تمرکز بر 6 گام نخست این مدل، مطالبی را بیان خواهیم نمود.


relationship model Knapp مدل مارک نپ
Knapp's Stages of Relational Development

امیر دائی

 تجزیه و تحلیل swot یک ابزار برای شناسایی توانایی‌های داخل سازمان و محیط بیرونی آن است که به بازاریابان کمک می‌کند تا مسائل مهم را شناسایی کنند و به وسیله آن به رشد و بهتر شدن سازمان کمک کنند.

در ادامه مثالی از تجزیه و تحلیل swot برای شما آورده شده است تا بیشتر با آن آشنا شوید. این تجزیه و تحلیل مربوط به شرکت اپل در سال 2015 است که چند روز پیش منتشر شد.

امیر دائی

digikala

با جستجوی عبارت «خرید آنلاین» در گوگل، یکی از اولین نتایج ظاهر شده، مربوط به سایت دیجی کالا است که با عنوان «نقد و بررسی و فروش آنلاین کالای دیجیتال» فعالیت می کند. این سایت که هم اکنو ن طبق آمار سایت معتبر الکسا چهل و دومین سایت پربیننده در ایران است، تاکنون کاربران زیادی را به سوی خود جلب کرده. سرعت، سهولت، اطمینان و قدرت انتخاب بالا در خرید اینترنتی، بسیاری از کاربران را به سوی این شیوه خرید سوق داده است و روز به روز به تعداد کاربرانی که این روش خرید را انتخاب می کنند، اضافه می شود.

البته دیجی کالا تفاوتی با دیگر فروشگاه های آنلاین دارد: کاربران دیجی کالا فقط برای آگاهی از قیمت ها و خرید آنلاین کالای دیجیتال به آن مراجعه نمی کنند؛ بلکه یکی از نقاط قوت این سایت وجود نقدهای مفصل و دقیق اختصاصی بر انواع محصولات دیجیتالی است که به صورت متن، تصویر و ویدیو در اختیار مخاطبان قرار می گیرد.

امیر دائی

مطلب مورد نظر خود را پیدا نکردید؟

اکسل را خوب یاد بگیرید
نویسندگان