چگونه مشتریان را به کسب و کارمان وفادار کنیم؟

صاحبان مشاغل و تاجران- چه آنهایی که کسب و کاری مستقل به راه‌انداخته‌اند و چه آنهایی که در سازمان‌های دولتی کار می‌کنند- آرزوهای مشترکی دارند که جلب مشتری و افزایش درآمد، در صدر این آرزوها قرار دارند. جلب و جذب مشتری یک مسئله است و حفظ و تداوم حضور آنان، مقوله‌ای دیگر. در واقع می‌توان این‌طور گفت که حفظ مشتریان و "وفادار" کردن آن‌ها به یک کسب و کار مهمتر و تحقق آن دشوارتر است.

شش گام ابتدایی برای بازاریابی مجدد

زمانی که بازاریابی به پایان می رسد، بازاریابی مجدد آغاز می شود. به احتمال زیاد در منابع مختلف با چنین تعریفی از بازاریابی مجدد برخورد کرده اید که “بازاریابی مجدد روشی برای هدف قرار دادن مجدد آن دسته از مشتریان بالقوه ای است که پیش از این نسبت به خدمت یا محصول شما اظهار علاقه کرده اند.”

در حقیقت، بازاریابی مجدد فرایندی است که فرصتی را برای توسعه محصول شما یا فروش مجدد آن به مخاطب هدف شما فراهم می آورد و در نتیجه حاشیه سود بنگاه شما را افزایش می دهد و در کنار آن از قدرت ایجاد آگاهی از برند در مخاطبین شما برخوردار می باشد.

اما پیش از انتخاب بهترین روشها برای بازاریابی مجدد، شما باید از گام های اولیه برای انجام این فرایند اطلاع داشته باشید که این مطلب سعی در معرفی کردن این مراحل دارد.

کریس بروگان: نویسنده و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

کریس بروگان: نویسنده، خبرنگار، مشاور و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

نام به انگلیسی: Chris Brogan

سال و محل تولد: 1 آوریل 1970 ماساچوست، آمریکا

آدرس وبسایت: chrisbrogan.com

چرا صاحبان وبسایت باید پذیرای بازاریابی محتوا باشند

بازاریابی محتوا با ایجاد یک فرصت جذاب برای صاحبان کسب و کار، شرکت ها را قادر می سازد تا به شکلی نوآورانه و با فضای نامحدود، پیام رسانی نمایند.

برای آن عده از ما که با رسانه های سنتی سر و کار داریم، بازاریابی محتوا منبع مشکلات و فضایی ناشناخته و مملوء از فرصت های جدید  به حساب می آید. اما با افزایش امکان دسترسی به اینترنت و کاهش هزینه های آن نسبت به قبل، بازاریابی محتوایی تمامی انواع مدل های محتوا را در خود جای داده و ما را قادر به قبضه کردن بازار می نماید.  شرایط اینترنت، پیش از این ما را به فعالیت در فیس بوک و تازگیها به فعالیت در باز فید(BuzzFeed)، اینستاگرام(Instagram) و اسنپ چت(SnapChat) قادر ساخته است، در حالیکه همچنان اپلیکیشن های جدید تری نیز در راه می باشد.

شما بهترین فرد برای بازاریابی خودتان هستید

در یک کلام می توان گفت که هیچ کس بهتر از خودتان به آینده شما اهمیت نمی دهد.

این یک قانون و حقیقت ساده است: زمانی که شما ذات و اساس زندگی خود را پذیرفته و قبول کرده باشید، بخوبی می توانید برای خود تصمیم های سازنده بگیرید و در کمترین زمان خود را به مرتفع ترین قله های موفقیت برسانید. حتی اگر از جمله افراد معدودی باشید که در زمینه های مختلف کار و زندگی شخصی و حرفه ای خود از کمک یک مشاور و راهنما استفاده بکنید، باز هم در پایان روز این شما هستید که بیشترین احساس تعلق را نسبت به زندگی خود احساس می کنید.

خواه یک ویزیتور ساده، یک معاون اجرایی، تحلیل گر سیستم یا حتی مدیر عامل باشید، باید بدانید که همواره درگیر موضوع بازاریابی هستید، خواه خودتان از این موضوع مطلع باشید یا نه!!!

ال‌جی کمپانی پیشرو در زمینه‌ تولید تلویزیون UHD و OLED

ال جی همواره یکی از کمپانی های پیشرو در زمینه تولید تلویزیون های پیشرفته UHD و OLED بوده که از زمان رونمایی فناوری OLED به دنیا در سال ۲۰۱۲ این کمپانی گام های بزرگی را در پیشبرد فناوری نسل های جدید تلویزیون برداشته است.

شرکت ال‌جی مدل‌های ۴K OLED TV را امسال در نمایشگاه CES 2015 در لاس‌وگاس ارائه کرد که با تحسین فوق‌العاده کارشناسان این حوزه مواجه شد به خصوص که این تلویزیون هم در حوزه کیفی – فناوری و هم در قسمت طراحی یک محصول کامل و پیشرو محسوب می‌شود، نکته‌ای که طبعاً رشک‌برانگیز نیز خواهد بود. پس با توجه به فراگیر شدن فناوری به‌روز ۴K و نشر برخی اخبار ضد و نقیض در مورد آن شاید شناخت بهتر این تکنولوژی خالی از لطف نباشد.

تدوین بودجه عملیاتی نیروی انسانی در فضای بنگاه اقتصادی

نویسنده: لوبومیر نیستور - ترجمه : رضا نیک سیرت

*مقدمه

در فضای اقتصادی امروز ، هر بنگاهی تلاش می نماید که هزینه ها را کاهش دهد و عمده بنگاهها ، این کار را از طریق کاستن از نیروی انسانی انجام می دهند .

بسیاری از اقتصاددانان معتقدند که شرکتهای بزرگ قادر به مدیریت در شرایط رکود اقتصادی بوده و می توانند در بلند مدت برنامه ریزی نمایند و در تحقیق و نوآوری سرمایه گذاری کنند . اینک تمامی شرکتهای مذکور مبادرت به اخراج افرادی می نمایند که دارای استعداد بوده و قادر به تولید ارزش در آینده می باشند .

اما هر رکودی پایانی دارد و پرسش مهم این است که بعد از آن چه اتفاقی می افتد . آیا شرکت ها شروع به استخدام مجدد پرسنل خود خواهند کرد ؟ آیا امکان پذیر است که تمامی دانش ، مهارت ها و تجربیات از دست داده شده را مجددا تحصیل نمود ؟ بسیاری از پرسنل حسن نیت و اعتماد خود را نسبت به کارفرمایان قدیمی از دست داده اند و به کار سابق خود باز نخواهند گشت . دیگران کسب و کار جدیدی را شروع نموده اند و همان مهارت ها و تجربیات را عرضه می نمایند اما با قیمت بسیار بیشتر . در کوتاه مدت اخراج پرسنل ممکن است یک راه حل باشد ، اما آیا ارزش آن را دارد ؟ آیا چنین بنگاهی قادر به ادامه بقاء خواهد بود ؟

30 راهکار برای بهبود بازاریابی در شبکه های اجتماعی – بخش اول

زیرساخت های اجتماعی، زیر ساخت هایی هستند که بطور دائم در حال تغییر بوده و چیزی که  انجام دادن آن در سال گذشته نتیجه بخش بوده، ممکن است امسال نتیجه ای برای شما نداشته باشد. به عبارتی می توان گفت بازاریابی در شبکه های اجتماعی فعالیتی نیست که یکبار انجام پذیرد و به فراموشی سپرده شود، از این رو من لیستی از 30 راهکار مختلف را آماده کرده ام که به بهبود بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی برند شما منجر می شود:

1- استفاده از تصاویر – ما بخوبی می دانیم که استفاده از تصاویر منجر به افزایش نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری و تعامل بیشتر وی با شما می شود، بنابراین در هر بخش از محتوای خود که ممکن می باشد از تصاویر بهره ببرید.

رویکرد تی.ئی.ای.ام در ارزیابی عملکرد منابع انسانی...TEAM

ارزیابی عملکرد اثربخش

دکتر سید احمد بزاز جزایری

چکیده:

ارزیابی اثربخش عملکرد منابع انسانی موضوعی است که فکر بسیاری از مدیران را به خود جلب کرده است. اغلب آنان به دنبال رویکرد یا راهکار عملی هستند از طریق آن بتوانند عملکرد کارکنان خود را بهبود بخشیده و زمینه های رشد و تعالی را فراهم ساخته و بر مزیتهای رقابتی خود بیفزایند. اثربخشی ارزیابی عملکرد به عواملی از قبیل دانش و شناخت مدیران نسبت به روشها و الگوهای ارزیابی عملکرد، حمایت همه جانبه آنان از برنامه های ارزیابی عملکرد، مشارکت دادن کارکنان در برنامه های ارزیابی، بررسی عینی و منصفانه عملکرد کارکنان، تدوین برنامه عملی برای ایجاد زمینه های بهبود عملکرد و زدودن عوامل استرس زا در ارزیابی بستگی دارد. یکی از رویکردهایی که می تواند به اجرای اثربخش برنامه های ارزیابی به مدیران کمک کند، رویکرد T.E.A.M است. این رویکرد دارای چهار مرحله فنی، بسط، ارزیابی و نگهداری است. در این مقاله سعی بر آن است به تبیین هریک از آنها و نکات کلیدی و موثر در برنامه ارزیابی پرداخته شود.

۱۱ عامل برای ایجاد رضایت شغلی و افزایش بهره وری

11 agente for job satisfaction and increase of productivity


1 -  عوامل محرک :

عبارت است از فرصت برای کسب موفقیت ، معروفیت و پیشرفت و ترفیع .

2 -  ثبات شغلی :

این عامل وقتی سطح بیکاری بالا باشد ، ویژگی مهمی محسوب می شود . برای پرسنل بسیار رضایتبخش است ، شرکتی که در آن کار می کند، دارای وضع با ثباتی باشد .

3 -  حقوق :

البته منظور حقوقی نیست که پرداخت می شود ، بلکه حقوقی است که معتقدند باید به آنها پرداخت شود .