راهکارهای نرم‌افزاری «هوشمندی تجاری» (BI) چیست و چه کاربردهایی دارد؟

راهکارهای نرم‌افزاری هوشمندی تجاری (BI) که به هوشمندی کسب و کار نیز شناخته می‌شود، به سازمان‌ها کمک می‌کند داده‌ها را برای اتخاذ تصمیم‌های بهتر سازمان‌دهی و تحلیل کنند. این امر داده‌های داخلی از بخش‌های مختلف شرکت و نیز داده‌های به دست آمده از منابع خارجی مانند خدمات داده بازاریابی، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی یا حتی اطلاعات اقتصاد کلان را دربرمی‌گیرد.
بازار هوشمندی تجاری به دلیل ازدیاد داده‌هایی که باید تحلیل شود، به سرعت در حال رشد است. طی دهه‌های گذشته، شرکت‌هایی که از «برنامه‌ریزی منابع سازمان» (ERP)، «مدیریت ارتباط با مشتری» (CRM) و دیگر اپلیکیشن‌های اینچنینی استفاده کرده‌اند، روی انبوهی از داده‌ها کار می‌کنند که می‌تواند مورد تحلیل قرار بگیرد. به علاوه، رشد وب تقاضا برای ابزارهایی را که می‌توانند مجموعه داده‌های بزرگ را تحلیل کنند، افزایش داده است.

مقایسه راهکار نرم‌افزاری هوشمندی تجاری با ابزارهای گزارش‌سازی در ERP

هم‌زمان با پیشرفت و توسعه بکارگیری راهکارهای نرم‌افزاری هوشمندی تجاری، راهکارهای نرم‌افزاری یکپارچه سازمانی مانند سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمانی یا ERPها نیز در حال توسعه بوده‌اند و طبیعتا ابزارهای گزارش‌سازی و گزارش‌گیری در این سیستم‌های نرم‌افزاری عملیاتی نیز پیشرفت قابل توجهی داشته‌اند. در چنین شرایطی دو سوال اساسی مطرح می شود: هر یک از این دو گروه امکانات نرم‌افزاری یعنی ابزارهای گزارش سازی داخل سیستم ERP سازمان و امکانات مشابه در راهکار نرم افزاری هوشمندی تجاری قرار است چه بخشی از نیازهای اطلاعاتی سازمان را پوشش دهند؟ آیا این دو جایگزین هم هستند یا مکمل یکدیگرند؟

در ادامه به بررسی طیف نیازهایی که در هر یک از این دو نرم‌افزار پوشش داده می شود، خواهیم پرداخت و مقایسه‌ای دقیق تر بین ماهیت و قابلیت‌های آنها بیان خواهد شد.

مروری بر ده روش پیدا کردن مشتری

بسیاری از اوقات دیده‌ایم که بسیاری از افراد با رویای راه‌اندازی یک کسب‌وکار همواره تصور می‌کنند که: “اگر آن را بسازم، خواهند آمد” – به این معنا که اگر کسب‌وکاری را راه‌اندازی کنند، وب‌سایتی داشته باشند و چند بار هم تبلیغ کنند، مشتریان سر می‌رسند!!!

اما متأسفانه همیشه این مسئله پیدا کردن مشتریان بر عهده مدیر و مالک یک کسب کار است و راه دیگری برای آن شناخته‌نشده است. زمانی که کسب‌وکاری را راه‌اندازی کردید، همواره خودتان باید با تلاش و کوشش در پی کسب مشتریان لازم برای محصولات و خدمات خودتان هم باشید. در ادامه به 10 روش برای این کار اشاره‌شده است:

دلیل ناکامی هرساله ویکی‌پدیا در جمع‌آوری کمک مردمی

یکی از بزرگ‌ترین دستاوردهای عصر اینترنت سایت ویکی‌پدیا، دایره المعارف آنلاینی است که توسط عموم مردم اداره و مدیریت می‌شود. تعداد بسیار کمی می‌توانستند رشد و گسترش و کاربری کنونی آن را در طی چند سال پیش‌بینی کنند. اما این سایت در بازاریابی هدف خود مبنی بر جمع آوری کمک مالی مشکلی دارد که با هم می خوانیم:

اما رویکرد آنها در جمع‌آوری کمک مردمی که از هر چیزی بیشتر به پایدار ماندن این سایت کمک می‌کند، نشان‌دهنده مشکلی است که آگاهان همواره آرزوی نبود آن را می‌کنند. در ادامه یکی از تبلیغات این سایت را می‌بینیم که به این منظور بر روی سایت نمایش داده‌شده است:

 

 

هفت کاری که پیش از ارائه پروپوزال (بازاریابی) باید انجام دهید

همواره قبل از ارائه یک پروپوزال در حوزه فروش، بازاریابی یا . . . به مشتری بالقوه خودتان باید مجموعه‌ای از کارها را به‌منظور بالا بردن اثرگذاری و کیفیت پروپوزال خودتان انجام دهید که در ادامه به آنها می‌پردازیم:

1- مشخصات کاملی از پروژه موردنظر از آغاز به دست آورید.

اغلب فروشندگان سعی می‌کنند در اولین تماس یا برخورد تمامی مشخصات مرتبط با پروژه موردنظری را که برای ارائه پروپوزال به آنها نیاز دارند بدست آورند، اما برخی از فروشندگان هم ممکن است برخی از موارد را فراموش کنند یا اینکه در حین تهیه پروپوزال برحسب پیشنهاد همکار به این نتیجه برسند که مثلاً به فلان نکته هم نیاز دارند تا پروپوزال مناسبی تهیه شود. حال خودتان تصور کنید که در صورت رقابتی بودن بازار شما چنین برخوردی از طرف شما چه تأثیری بر مشتری بالقوه خواهد داشت. آیا باعث نمی‌شود که آنها از شما تصویری به‌عنوان یک فرد غیرحرفه‌ای در ذهن داشته باشند؟

طرح ریزی توزیع نیازمندیها (DRP) چیست؟

طرح ریزی توزیع نیازمندیها (DRP) اولین بار بعنوان یک روش فنی برای طرح ریزی عملیاتهای توزیع و پخش شرکتهای تولیدی ارائه و مورد توجه قرار گرفت. بعنوان یک نتیجه تجربی که توسط این روش در شرکتهای تولیدی بدست آمد DRP می توانست برای اکثر انواع و نمونه های عملیاتی توزیعی و پخش و فرآیند های مرتبط بکار گرفته شود.

مشکل خطای هزاره چیست؟

در آستانه شروع قرن جدید میلادی و نزدیک شدن به سال ۲۰۰۰ میلادی یکی از بزرگترین بحرانها و دغدغه های دنیای نرم افزار شکل گرفت . این مشکل آنچنان بزرگ بود که کشورهای جهان بودجه های چندین میلیون دلاری جهت بررسی و رفع مشکل اختصاص دادند. اما مشکل چه بود؟
مسئله ساده بود، در بسیاری از نرم افزارها و در هنگام ثبت یا محاسبه تاریخ تنها دو رقم آخر سال نمایش یا محاسبه می شود و با شروع هزاره جدید یا بهتر بگوییم قرن جدید دو رقم آخر سال دو صفر می شد که معلوم نبود دقیقا اشاره به کدام سال است. در بسیاری از نرم افزارها ( حتی در نرم افزار ‌‌BIOS مادربردها ) در شروع هزاره جدید تاریخ به سال 1900 باز می گشت. این مشکل  باگ هزاره یا به اختصار Y2K نامیده شد. قضیه وقتی پیچیده تر شد که مشخص  شد در بسیاری از نرم افزارها یا سخت افزارها حتی حافظه لازم برای نگهداری یا اضافه کردن دو رقم اول (یعنی قرن) وجود ندارد.

برنامه ریزی منابع تولید (MRPII)

MRPII یک روش برنامه ریزی کارا برای تمامی منابع سازمان است. این روش برنامه ریزی اجرایی خود را براساس واحد محصول وبرنامه ریزی مالی خود را براساس واحد پول انجام می دهد. این روش دارای قابلیت شبیه سازی ویا به عبارت دیگر پاسخگویی به سؤالات “چه خواهد شد اگر چنین شود؟”(what if) می باشد.

برنامه ریزی مواد مورد نیاز ( MRP ) چیست ؟

MRP مخفف عبارت Material Requirement Planning به معنی برنامه ریزی مواد مورد نیاز ، روشی است که با یک پیش بینی برای تقاضای محصول ساخته شده شروع می شود و وابستگی تقاضا را به :

1-انواع اجزا مورد نیاز
2-نیاز های کمی دقیق
3-زمانبندی سفارشات جهت تامین یک برنامه تولید

تعیین میکند.

به بیان دیگر ، یک سیستم رایانه ای برای تعیین زمان و مقدار نیاز به مواد که در عملیات تولید مورد استفاده قرار می گیرد.

کنترل موجودی

کنترل موجودی، (به انگلیسی: Inventory Control) روش‌های مورد استفاده برای اطمینان از اینکه سطح موجودی کالای موردنظر حفظ شود. هدف از کنترل موجودی، بررسی و نگاه داشت سطحی از موجودی است، که هزینه‌های سیستم را کمینه می‌کند.

کنترل موجودی جریانی است که ضمانت می‌کند اقلام موجود سازمان با در نظر گرفتن عوامل زمان، مکان، تعداد، کیفیت و هزینه، برای بخش‌های مدیریت عملیات تولید، توزیع، فروش، مهندسی در دسترس باشد. آنچه در کنترل موجودی از اهمیت ویژه برخوردار است، میزان سفارش و زمان سفارش می‌باشد.