مقدمه
مدیر ارشد فناوری اطلاعات که به اختصار CIO نامیده میشود، بالاترین
مقام تصمیمگیرنده حوزهی فناوری اطلاعات در سازمانهاست. مدیر ارشد فناوری
اطلاعات در واقع به فردی با مسئولیت تعیین استراتژی فناوری اطلاعات و
سیستمهای کامپیوتری مورد نیاز برای حصول ماموریتها و اهداف سازمان اطلاق
میشود.
در یک دهه گذشته، مسئولیت CIO در سرپرستی دپارتمان فناوری
اطلاعات شرکت که وظیفهی مدیریت سرورها، سفارش تجهیزات کامپیوتری و تغییر
گذرواژهی کارکنان را بر عهده داشت خلاصه میشد. ولی امروزه با نفوذ فناوری
به بخشهای مختلف سازمان، از بازاریابی و فروش تا تولید، CIO ها نیز
عهدهدار نقشی کلیدی در تمامی تصمیمگیریهای کسبوکار هستند.
امروزه
CIOها، با مجموعهای از چالشهای مختلف روبرو هستند که از زوایای بسیاری
همتراز با چالشهای مدیران ارشد است. نخست اینکه CIOها باید جریان فناوری
اطلاعات کسبوکار را هدایت کنند. آنها باید در شرایطی که درگیر تغییرات
عمدهی فناوری اطلاعات هستند، پشتوانهی فناوری کسبوکار را هدایت و
مدیریت کنند و به طور همزمان مسیر رشد آینده را برنامهریزی کنند. به بیان
دیگر، آنها باید جهتگیری و اجرای فناوری اطلاعات در سازمانشان را رهبری
کنند و به این دلیل با عنوان «رهبران مدیریت تغییر» نیز شناخته میشوند.