کریس بروگان: نویسنده و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

کریس بروگان: نویسنده، خبرنگار، مشاور و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

نام به انگلیسی: Chris Brogan

سال و محل تولد: 1 آوریل 1970 ماساچوست، آمریکا

آدرس وبسایت: chrisbrogan.com

چرا صاحبان وبسایت باید پذیرای بازاریابی محتوا باشند

بازاریابی محتوا با ایجاد یک فرصت جذاب برای صاحبان کسب و کار، شرکت ها را قادر می سازد تا به شکلی نوآورانه و با فضای نامحدود، پیام رسانی نمایند.

برای آن عده از ما که با رسانه های سنتی سر و کار داریم، بازاریابی محتوا منبع مشکلات و فضایی ناشناخته و مملوء از فرصت های جدید  به حساب می آید. اما با افزایش امکان دسترسی به اینترنت و کاهش هزینه های آن نسبت به قبل، بازاریابی محتوایی تمامی انواع مدل های محتوا را در خود جای داده و ما را قادر به قبضه کردن بازار می نماید.  شرایط اینترنت، پیش از این ما را به فعالیت در فیس بوک و تازگیها به فعالیت در باز فید(BuzzFeed)، اینستاگرام(Instagram) و اسنپ چت(SnapChat) قادر ساخته است، در حالیکه همچنان اپلیکیشن های جدید تری نیز در راه می باشد.

در حوزه فروش، تماس تلفنی پرقدرت ترین ابزار شماست

شبکه اینترنت بدون فاصله شما را در هر لحظه به هر شخصی متصل می کند. شبکه های اجتماعی مختلف از قبیل توئیتر، فیسبوک، گوگل+، یوتیوپ و لینکداین همگی از جمله زیرساخت هایی هستند که چند بار در طی روز مورد استفاده قرار می گیرند تا از آخرین اخبار در مورد مسائل مختلف، دوستان و … مطلع شویم و توجه دیگران به خودمان جلب کرده و یا حتی به بازاریابی خودمان بپردازیم. اما همچنان یک ابزار مهم تر وجود دارد که در نهایی کردن و به نتیجه رساندن رویداد های فروش بکار می آیند و آن هم تلفن است.

در انتخاب تصویر برای محتوای بازاریابی خود به چه نکاتی توجه کنم؟

مخاطبین شما صرف اینکه محتوای شما یک کتاب، مقاله وبلاگ یا … باشد و بدون توجه به کیفیت نگارش، ویرایش و لحن آن در نگاه اول تنها بر اساس تصویر استفاده شده برای آن اقدام به قضاوت می کنند. بنابراین همواره باید توجه داشته باشید که تصویر استفاده شده برای محتوای شما بخوبی بیان کننده مفهوم محتوای مورد نظر شما باشد.

نکته مهم دیگر عدم استفاده از تصاویر آرشیوی برای محتوای خودتان می باشد. دو مورد از تاثیرات منفی که استفاده از تصاویر آرشیوی از خود بر جای می گذارد، این است که شما به عنوان یک شرکت بی هویت و بی نام و نشان شناخته شده و البته اینکه رقبای شما هم ممکن است اقدام به استفاده از همان تصاویر برای محتوای خودشان بکنند. اما به این نکته هم توجه کنید که تهیه تصاویر اختصاصی نیز برای هر مجموعه ای و با هر بودجه امکان پذیر نیست، که اگر غیر از این بود تمامی ما تبدیل به نوابغی در حوزه تولید محتوا می شدیم. اما راه چاره چیست!!! توجه کنید استفاده از تصاویر آرشیوی هم می تواند به شدت کاربردی و تاثیر گذار باشد، در این مطلب راههایی را معرفی می کنیم که با استفاده از آنها می توانید بهترین تصاویر را برای محتوای خود انتخاب و مخاطب خود را تحت تاثیر قرار دهید:

6اصل برنامه ریزی استراتژیک در یک شرکت کوچک

بسیاری از شرکتها بدون برنامه رسمی کار می کنند، در شرکتها ی تازه تاسیس، مدیران چنان سرگرم امور هستندکه فرصتی برای برنامه ریزی ندارند. در شرکتهای کوچک مدیران چنین استدلال می کنند که تنها شرکت های بزرگ به برنامه ریزی رسمی نیازمندند.آنها تصورمی کنند که بازار به سرعت در حال تغییر است ،از این رو برنامه ریزی نمیتواند مفید واقع شود.

در حالیکه برنامه ریزی باعث می شود که مدیریت بتواند به صورت منظم بیندیشد و در برابرتغییرات محیطی به موقع واکنش نشان دهد.

برنامه ریزی استراتژیک چیست؟

فیلیپ کاتلر در کتاب اصول بازاریابی خود برنامه ریزی استراتژیک را اینگونه تعریف می کند:

چگونه اعتبار و چهره عمومی کسب و کار خود را کنترل کنیم؟

اعتبار و چهره عمومی یک کسب و کار موضوعی بسیار حساس و البته رام نشدنی است. بطوری که یک ایمیل نامناسب، یک سخنرانی بد یا یک معرفی محصول بد چیزی است که می تواند شما را در نظر مخاطبین از عرش به فرش بیاورد. حال اگر شما بیش از حد برای کسب و کار خود به این اعتبار وابسته باشید، حفظ و توجه کردن به آن – چه از لحاظ خارجی و چه داخلی – از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می شود.

نیازی به گفتن نیست که منظور وجه داخلی اعتبار منظور در نظر کارکنان داخلی، کار، خلاقیت و وفاداری آنهاست و منظور از وجه خارجی آن مشتریان، میزان هزینه کردن آنها، شرکای شما و میزان سهم از بازار شماست.

5 راهکار زیر را در نظر بگیرید و برای مدیریت بهتر این اعتبار از آنها در امور روزانه خود استفاده کنید:

با استفاده از این رویکرد 5 مرحله ای معاملات بیشتری را به سرانجام برسانید

نوع محصول و خدمات شما در فروش اهمیتی ندارد، بلکه همواره باید با طرحی قبلی و فکر شده برای پاسخگویی به سوالات و نگرانی های خریدار بالقوه آمادگی داشته باشید، البته بدون اینکه چیزی را به وی تحمیل کنید.

زمانی که از چنین طرحی برخوردار باشید، فروش های بیشتری خواهید داشت، فروش بیشتر یعنی درآمد بیشتر و درآمد بیشتر یعنی سرعت رشد بیشتر برای شرکت شما، به این منظور به این رویکرد 5 مرحله ای توجه کنید:

از اصول اولیه برندینگ چه می دانید؟

بدون توجه به اندازه شرکت و نوع کسب و کار شما، مسئله برندینگ یکی از مهمترین جنبه های هر کسب و کاری است و بهره مندی از آن یک مزیت بسیار مهم و با ارزش در بازار رقابتی امروز به حساب می آید. اما معنای آن چیست؟ و چگونه یک کسب و کار کوچک مانند شما را تحت تاثیر قرار می دهد؟

به زبان ساده برند قولی است که شما به مشتری می دهید، اینکه آنها از محصولات و خدمات شما چه انتظاری باید داشته باشند و این محصولات و خدمات چه تفاوتی با رقیب دارد؟ اینکه مشتری، شما را چگونه باید درک کند؟

آیا یک کسب و کار نو آور هستید؟ یا با تجربه و قابل اعتماد؟ آیا محصول شما با قیمت و کیفیت بالاست، یا با قیمت پایین و ارزش افزوده بالا؟ البته بدانید که در لحظه نمی توانید هر دو ویژگی را داشته باشید، بلکه جایگاه شما باید با توجه به مشتریان هدف شما تعیین شود.

اساس برند شما بر لوگو شما استوار است – - وبسایت، بسته بندی و فعالیت های تبلیغاتی – - که همگی باید در هماهنگی با برند و انتقال دهنده آن باشد.

30 راهکار برای بهبود بازاریابی در شبکه های اجتماعی – بخش دوم

16- محتوی خود را بازیافت کنید: به منظور دستیابی به مخاطب جدید محتوای خود را در نوبت های مختلف و در زیرساخت های مختلف منتشر کنید.
17- ارزش بیافرینید: باز نشر محتوای دیگران کافی نیست، محتوای دست اول خود را تهیه کنید تا رفته رفته در حوزه تخصصی خودتان به عنوان یک کارشناس شناخته شوید.
18- به صورت دوره ای به اقدام به ممیزی محتوا و وضعیت خود نمائید تا از موثر بودن فعالیت خود مطمئن شوید.
19- از شبکه های مجازی جهت هدایت مخاطبین به لیست ایمیل خود استفاده کنید، بدانید که لیست ایمیل شما با ارزش ترین دارایی آنلاین شماست و باید از هر فرصتی برای گسترش آن استفاده کنید.
20- زمانی برای طراحی یک شخصیت مجازی از مخاطبین خود اختصاص دهید که بیانگر و نماینده ای از جمعیت مخاطب هدف شما باشد. اینگونه محتوای شما در مجموع از تناسب بیشتری با یکدیگر برخوردار می شود.

30 راهکار برای بهبود بازاریابی در شبکه های اجتماعی – بخش اول

زیرساخت های اجتماعی، زیر ساخت هایی هستند که بطور دائم در حال تغییر بوده و چیزی که  انجام دادن آن در سال گذشته نتیجه بخش بوده، ممکن است امسال نتیجه ای برای شما نداشته باشد. به عبارتی می توان گفت بازاریابی در شبکه های اجتماعی فعالیتی نیست که یکبار انجام پذیرد و به فراموشی سپرده شود، از این رو من لیستی از 30 راهکار مختلف را آماده کرده ام که به بهبود بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی برند شما منجر می شود:

1- استفاده از تصاویر – ما بخوبی می دانیم که استفاده از تصاویر منجر به افزایش نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری و تعامل بیشتر وی با شما می شود، بنابراین در هر بخش از محتوای خود که ممکن می باشد از تصاویر بهره ببرید.