مولتی کافه فقط یک کمپین نیست !

برند مولتی کافه را باید تنها تولید کننده قهوه فوری (Instant Coffee) در ایران بدانیم که از سال 1388 در مشهد شروع به تولید نموده است. قهوه فوری را در ایران مردم بیشتر با نام نسکافه (Nescafe) می شناسند که برندی تجاری و متعلق به نستله است. پس از سالها یکه تازی برندهای خارجی در بازار نوشیدنیهای مبتنی بر قهوه، چند سالی است که مولتی کافه به عنوان اولین برند ایرانی در این زمینه دیده می شود. اما آن چه نگارنده را بر این داشت تا مطلبی پیرامون مولتی کافه بنویسد، کمپینی آنلاین با عنوان « قهوه فقط یک نوشیدنی نیست! یک سبک زندگیه » می باشد که از معدود کمپینهای آنلاین برای برند یا محصولی غیرآنلاین است !

زندگینامه : «پیتر دراکر (Peter Drucker)»

پیتر دراکر که در سال 2005 درگذشت، حدود 60 سال سابقه ی فعالیت حرفه ای داشت و در این مدت به شرکت هایی از سراسر دنیا مشاوره داده بود، مدیران بی شماری را آموزش داده بود و نحوه ی مدیریت سازمان ها را با ایده ها و اصول خود متحول کرده بود.

پیتر دراکر در 41 سالگی به دعوت دانشگاه نیویورک پاسخ مثبت گفت و به این ترتیب اولین کرسی استادی رشته ی مدیریت در جهان تشکیل شد. دراکر قبل از این دو بار به دعوت مشابهی از دانشگاه هاروارد جواب منفی داده بود. استدلال او این بود که ورودی های دانشکده ی اقتصاد در هاروارد، جوانانی هستند که به تازگی از کالج فارغ التحصیل شده اند. به گفته ی او، دانشجویانی که سابقه ی کار ندارند، چیزی از من یاد نمی گیرند، چون من چیزی از آنها نمی آموزم.

نوآوری در جذب منابع انسانی

نوآوری در جذب منابع انسانی
محمود نوری شمس آباد

چکیده: همواره جذب و بکار گیری نیروی انسانی از مسائل حساس و مهم در سازمانها می باشد. راه های گوناگونی تا به حال مورد استفاده قرار گرفته است همچون آزمون کتبی و مصاحبه. اما با توسل به خلاقیت، راههای بیشماری وجود دارد که می تواند ریسک یک استخدام مطلوب را به حداقل برساند. در این مقاله به یکی دیگر از این روشهای نو

در جذب نیرو اشاره می کنیم و به تحلیل این شیوه خاص می پردازیم.
کلیدواژه : منابع انسانی ؛ جذب ؛ بکارگیری ؛ استخدام ؛ روش های جذب و استخدام نیروی انسانی

چگونه یک طرح توجیهی بنویسیم

اساسا دو هدف‌ اصلی‌ در نوشتن‌ طرح‌ تجاری‌ وجود دارد. هدف‌ اول‌ و مهمتر آنست‌ که‌ از این‌ طرح‌ در طول‌ عمر کسب وکار خود به‌عنوان‌ راهنما استفاده‌ کنید. این‌ طرح‌، نمونه‌ والگوی‌ کسب وکار شما خواهد بود و برای‌ نگاه‌ داشتن‌ شما در مسیر درست‌ بکار می‌رود. طرح‌ شما برای‌ آنکه‌ دارای‌ ارزش‌ باشد باید با زمان‌ پیش‌ رود. اگر شما‌ طرح تجاری تهیه نمایید که‌ از زمان‌ جلوتر است‌ از بسیاری‌ از مشکلات‌ و ناکامی‌ها پرهیز کرده‌ و آنها را حذف‌ خواهید کرد .

چگونه میزان تقاضا را به شکل صحیح پیش بینی کنم؟

رای هر کسب و کاری که با عموم مردم سر و کار دارد، داشتن راه و روشی برای پیش بینی میزان تقاضا برای محصولات و خدمات واجب و حیاتی می باشد. اطلاع داشتن از این موضوع که چه تعداد مشتری در یک بازه زمانی مشخص به شما مراجعه می کنند در سفارش دادن و هماهنگ کردن موجودی انبار و برنامه ریزی برای کارکنان جهت پاسخ گویی به مشتریان لازم می باشد. حتی کسب و کارهای آنلاین هم به منظور آمادگی داشتن نیاز به پیش بینی تقاضا مشتریان آنلاین می باشند.

آیا تاکنون توجه کردید که اگر ما بیش از میزان ضرورت اقدام به سفارش به تولید کننده گان و انبار محصول بکنیم، یا حتی بدتر از آن کمتر از میزان نیاز اقدام به سفارش بکنیم، با چه مشکلاتی مواجه می شویم؟ برای پیش بینی میزان تقاضا روش های مختلفی وجود دارد که در زیر برخی راهکارها برای بهبود این فرایند را در اختیار شما می گذارم:

پنج راهکار برای وفادار نگاه داشتن مشتریان به برند شما

پیش از هر چیز باید از شما عذرخواهی کنم برای شبیه دانستن رابطه یک برند با مشتریان خودش با رابطه یک عاشق و معشوق، چرا که در عین کلیشه بودن اما صد در صد حقیقت است.

با استثناء کردن اغلب خطوط هواپیمایی، وفاداری به برند و ارتباط دو سویه با مشتریان در منطقه جنوب شرق آسیا، خصوصا بانکوک، موضوعی کاملا اتفاقی و بدون برنامه ریزی می باشد.

چگونه مشتریان را به کسب و کارمان وفادار کنیم؟

صاحبان مشاغل و تاجران- چه آنهایی که کسب و کاری مستقل به راه‌انداخته‌اند و چه آنهایی که در سازمان‌های دولتی کار می‌کنند- آرزوهای مشترکی دارند که جلب مشتری و افزایش درآمد، در صدر این آرزوها قرار دارند. جلب و جذب مشتری یک مسئله است و حفظ و تداوم حضور آنان، مقوله‌ای دیگر. در واقع می‌توان این‌طور گفت که حفظ مشتریان و "وفادار" کردن آن‌ها به یک کسب و کار مهمتر و تحقق آن دشوارتر است.

ده راهکار برای ایجاد و حفظ رضایت مشتری

همواره تفاوتی بین رضایت مشتری و نگهداشت مشتری وجود دارد که برخی از شرکت ها تفاوت این دو را نمی دانند. یک نفر ممکن است از محصولات و خدمات شما راضی باشد، اما هرگز اقدام به خرید مجدد از شما نکند. چرا؟ فاصله بین رضایت و تکرار خرید همان رابطه بین مشتری و نماینده فروش برند است. ایجاد ارتباط همان عامل ایجاد کننده تفاوت است. روابط قوی و دو سویه مطمئنا موجب افزایش احتمال این می شود که یک مشتری برای همیشه برای شما باقی بماند و از رقیب شما خرید نکند.

شش گام ابتدایی برای بازاریابی مجدد

زمانی که بازاریابی به پایان می رسد، بازاریابی مجدد آغاز می شود. به احتمال زیاد در منابع مختلف با چنین تعریفی از بازاریابی مجدد برخورد کرده اید که “بازاریابی مجدد روشی برای هدف قرار دادن مجدد آن دسته از مشتریان بالقوه ای است که پیش از این نسبت به خدمت یا محصول شما اظهار علاقه کرده اند.”

در حقیقت، بازاریابی مجدد فرایندی است که فرصتی را برای توسعه محصول شما یا فروش مجدد آن به مخاطب هدف شما فراهم می آورد و در نتیجه حاشیه سود بنگاه شما را افزایش می دهد و در کنار آن از قدرت ایجاد آگاهی از برند در مخاطبین شما برخوردار می باشد.

اما پیش از انتخاب بهترین روشها برای بازاریابی مجدد، شما باید از گام های اولیه برای انجام این فرایند اطلاع داشته باشید که این مطلب سعی در معرفی کردن این مراحل دارد.

کریس بروگان: نویسنده و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

کریس بروگان: نویسنده، خبرنگار، مشاور و سخنران در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی

نام به انگلیسی: Chris Brogan

سال و محل تولد: 1 آوریل 1970 ماساچوست، آمریکا

آدرس وبسایت: chrisbrogan.com